Envoie de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon permis devait arriver aujourd’hui. J’avais rempli correctement mes informations concernant mon adresse.

Je reçois toujours mes colis etc sans soucis mais bien sur aujourd’hui on me dit que l’adresse est incomplète ou erronée. Du coup il est reparti aussi sec sans que j’ai eu d’avis de passage ni rien.

Donc obligé d’attendre désormais de pouvoir appeler pour relancer la démarche !

Granolax le 09/09/2024 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Granolax,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception de votre permis de conduire.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, afin que nos conseillers puissent accéder et consulter l’état de distribution de votre titre, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Ainsi, nous pourrons effectuer des vérifications sur les coordonnées postales qui ont été enregistrées sur votre dossier de permis de conduire.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

 Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 13/09/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?