Paradoxe ANTS

Ressenti de l'usager : Neutre

Lors d'une première demande, ma photo d'identité prise en 2018 et utilisée sur ma carte d'identité (valable jusqu'en 2033) a été rejetée. C'est donc mon ancien permis trois volets avec ma photo de 1977 qui est censée m'identifier. Cherchez l'erreur !
Par civisme, je viens donc renouveler ma demande avec une nouvelle photo.

Mathusalem le 09/09/2024 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mathusalem, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes conscients de la gêne causée par le rejet de votre photo.

Nous vous informons que pour chaque demande, la photo d'identité doit avoir été prise il y a moins de 6 mois et être ressemblante.

En cas de besoin pour vos prochaines démarches, vous trouverez toutes les caractéristiques à respecter pour une photographie d'identité via le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10619

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Votre contribution est précieuse pour améliorer nos services, nous vous en remercions.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 27/09/2024

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