MA PRIME RÉNOVATION

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant reçu mon accord de paiement le 11 avril 2024 auprès de ma prime rénov par rapport à mon projet d’isolation extérieure le 12 avril 2024, je leur ai envoyé l’ensemble des pièces justificatives demandées. Aujourd’hui le 3 septembre et toujours aucune nouvelle de mon dossier, mis à part que celui-ci est en instruction. Après de multiples appels, mails … aucune réponse n’est donnée mis à part qu'il faut patienter. Cela fait plus de 4 mois que j’attend mon aide alors que j’ai dû avancer de gros frais sans forcément les moyens, afin de pouvoir me payer un meilleur confort dans ma maison et participer à l’économie d’énergie. C’est une honte de devoir attendre autant de temps pour pouvoir percevoir nos aides, ainsi qu'une honte de ne pas avoir de collaborateurs avec un minimum d’information, que de simples discours en disant qu’il faut patienter. Tout le monde n’a pas les moyens d’attendre aussi longtemps alors qu’on doit déjà faire un sacrifice en avançant l’ensemble des frais.