Prime d'activité suspendue

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. La prime d'activité a été suspendue sans que la Caf me donne les raisons. Moi je déclare ce que je touche. Aucune raison n'est mentionnée, j'attends un courrier, quelque chose de leur part, rien. J'aurais aimé savoir les raisons de leur silence.

Anghy le 09/09/2024 - Guyane

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Réponse du service Caf de la GUYANE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage concernant la suspension de votre prime d'activité.

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez actuellement. 


Lorsque les informations de votre dossier sont incomplètes ou incorrectement déclarées, cela peut entraîner des perturbations dans le versement de la prime.

Nous vous conseillons de vérifier vos déclarations trimestrielles de ressources sur le site Caf.fr et de les mettre à jour si nécessaire.

Par ailleurs, vérifiez également si des justificatifs supplémentaires vous ont été demandés.


Pour plus d'informations et une assistance personnalisée, vous pouvez aussi vous rapprocher des points relais Caf ou des France services, ou encore prendre un rendez-vous téléphonique à partir du caf.fr, ou bien encore rédiger une réclamation toujours à partir du caf.fr.


Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.



 

Cordialement,
Francisca , pour Caf de la GUYANE

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