Demande de visa visite de ma famille pour mon épouse

Ressenti de l'usager : Négatif

Problèmes avec le personnel de l'ambassade au Sri Lanka: indifférence totale, refus de répondre au téléphone, aux courriels, aucune information sur l'obtention de visa, nouveau passeport prêt depuis 6 semaines sans m'informer.

Une personne a vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Ambassade de France au Sri Lanka

Bonjour,

Nous prenons note de vos remarques concernant l'expérience avec le personnel de notre ambassade à Colombo et regrettons vivement les désagréments rencontrés, en particulier sur la notification de la réception de votre passeport.

Pour obtenir des informations, nous vous conseillons de consulter régulièrement le site de l'ambassade et d'utiliser les formulaires de contact en ligne disponibles.

Votre retour est essentiel, il nous aide à améliorer la qualité de nos services. Merci de votre compréhension.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 13/09/2024

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