Problème de délivrance d’attention d’équivalence

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait les démarches sur la plateforme ENIC NARIC pour obtenir l’équivalence de mon diplôme depuis février 2024 , et je n’ai rien reçu jusqu’au mois d’août, un lien qui me dit que le numéro de dossier n’est plus valide, numéro de téléphone injoignable. Plusieurs mail envoyés toujours sans réponse utile et toujours pas d’attestation.

Ketfi ch. T. le 28/10/2024 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Le centre ENIC-NARIC France traite les demandes de reconnaissance de diplômes étrangers.

Vous pouvez effectuer votre demande d’attestation en ligne via la plateforme suivante : https://phoenix.france-education-international.fr/inscriptions/ 

La plateforme est actuellement fonctionnelle et accessible. En cas de difficulté, nous vous invitons à essayer d’y accéder via un terminal ou un navigateur différent.

La plateforme est accessible du mardi 12h au vendredi 17h.

En cas de besoin, vous pouvez contacter les services :

par téléphone au +33(0)1 45 07 60 00

ou par le formulaire de contact accessible en bas de la page : https://www.france-education-international.fr/article/contacts

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

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