Site MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site internet de la MSA est tout simplement archaïque. Naviguer dessus, c'est comme faire un saut dans le passé, en pleine ère de Windows 95. Franchement, c'est une honte de proposer une interface aussi dépassée en 2024 ! Il est urgent de se réveiller et de moderniser ce site qui, en l'état, est totalement inadapté aux standards actuels. Nous ne sommes plus de simples usagers, mais des clients qui méritent un service à la hauteur. Ce genre de retard technologique est inacceptable, surtout pour un service public censé être au service de ses utilisateurs. La MSA doit absolument se mettre à la hauteur des attentes d'aujourd'hui et offrir un site fonctionnel, rapide, et en phase avec les technologies modernes. Le statu quo n'est plus une option.

aflastic le 28/10/2024 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Auvergne

Bonjour,

Nous avons bien pris note de vos retours quant à l'expérience utilisateur de notre site internet. Nous sommes conscients que la technologie évolue rapidement et de l’importance de nous adapter en continu pour offrir un service à la hauteur des attentes de nos utilisateurs.

Dans cette logique, nous mettons régulièrement en place des améliorations importantes pour moderniser notre site internet et sommes déterminés à offrir un service plus efficace et plus rapide pour nos utilisateurs. 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et vous informons que vous pouvez contacter notre équipe d’assistance aux démarches en ligne au 03 20 900 500 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30 pour obtenir de l'aide et des conseils pour les démarches en ligne.

Cordialement,
Brigitte, pour MSA Auvergne
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

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