Aucune Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Démarche pour carte grise faite le 25/04/2024 à 10h36.
Validité du CPI WW jusuqu'au 24/08/2024.
Aucune réception au 03/09/2024
Nombre de jours où je roule en défaut de carte grise , 11 jours (à ce jour)
Merci ANTS, j'envoie la facture à qui en cas de contrôle routier ?
Comment je fais pour assurer ma voiture sans carte grise ?
Sérieusement, c'est quoi ce bazar ?
ANTS est injoignable. Impossible d'avoir la moindre information.
Juste à attendre soit la carte grise, ou la sentence d'un contrôle routier....
En attendant moi j'ai besoin de travailler.
Pas merci. C'est scandaleux.

Ou est ma CG ? le 06/09/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ou est ma CG ?, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de constater votre mécontentement.

Il est essentiel pour nous d'avoir votre avis sur le délai de réponse à votre demande de certificat d'immatriculation. 

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS en cliquant sur « Demandes liées à l’immatriculation».

Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17h00 au 3400. 

Sachez que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

 

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 25/09/2024

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