Très mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Et je n'ai toujours pas accès à prendre note, ceci n'est pas normal. J'espère pouvoir. Pronote j'en ai besoin pour mes devoirs.

Fanta le 05/09/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche liée à l’utilisant de l’outil PRONOTE.

Pour établir ou rétablir votre accès à PRONOTE, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre établissement scolaire qui pourra vous transmettre vos identifiants et mot de passe. 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 06/09/2024

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