Connexion impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Des essais interminables pour me connecter à la caf. Quelques fois j'arrive enfin sur le site, je commence ma demande et hop plus rien. Incident technique, il y a des demandes qui ne doivent pas trainées, et des changements de situations. Cela va être à l'origine de problèmes avec la caf. Faites quelque chose !

rose le 05/09/2024 - Hérault

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour,

Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de vos tentatives de connexion à votre compte CAF. Pour résoudre ce problème, il est recommandé de vider le cache de votre navigateur, ce qui peut améliorer l'accès aux services en ligne.

Nous vous rappelons également qu'il est possible de réaliser vos démarches via l'application mobile "Caf - Mon Compte ".

Enfin, pour obtenir une assistance directe, vous pouvez consulter les guides et fiches pratiques disponibles sur notre site, qui vous expliquent chaque étape pour accéder à votre compte.

La CAF de l'Hérault vous propose également plusieurs moyens de prendre contact avec nos services afin de vous aider dans la réalisation de vos démarches en ligne :

-en prenant un rendez-vous afin d'être accompagné dans la démarche en cliquant sur ce lien : AideEnLigne (cafaude.fr) . Vous rencontrez un conseiller en ligne et partagez avec lui votre écran afin qu'il puisse vous guider. 

-en prenant un rendez-vous téléphonique. Un conseiller CAF vous appelle le jour et à l'heure que vous avez choisi. En fonction de votre demande un rendez-vous vous sera proposé sur le point d'accueil le plus proche de chez vous.

CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous

-en venant dans un de nos points d'accueil. Nos conseillers vous aident à réaliser vos démarches en ligne et vous orientent vers le service le plus adapté à votre demande. 

CAF de l'Hérault | Bienvenue sur Caf.fr

 

Cordialement

Cordialement,
Remi, pour Caf de l'HERAULT

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