Pour la deuxième fois, j'obtiens le respect de mes droits de consommateur

Ressenti de l'usager : Positif

Grâce au site internet Signal Conso, j'ai pu par deux fois obtenir le respect de mes droits auprès d'une banque en ligne.

Cette banque refusait de reconnaître son erreur, et par la suite de résilier mon contrat. Les contacts avec le service client ne menaient à rien, on me disait que j'avais tort ou on me donnait une réponse automatique qui ne résolvait rien.

En passant par Signal Conso, mes demandes sont arrivées au service réclamation de l'entreprise, et au moins, mes problèmes ont été résolus.

C'est triste de devoir se battre pour faire respecter ses demandes légitimes, comme une demande de résiliation.

Mais heureusement que ce site existe, car il oblige les entreprises à prendre leurs responsabilités.