Tuteur

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la pré-demande de sa carte d'identité, mon mari arrive au champs "Parents", il lui est demandé de renseigner le "tuteur". Ça bloque ma pré-demande de carte d'identité.

Comment faire ? Quelles sont les pièces à fournir si je veux aller faire ma carte d'identité directement en mairie avec un formulaire papier ?

J'habite en outre-mer, je suis en mission plusieurs mois en France métropolitaine. Quel justificatif de domicile dois-je fournir si j'ai un logement hors d'outre-mer durant ces quelques mois pour faire le renouvellement de ma carte d'identité ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Valina73 le 04/09/2024 - La Réunion

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Valina73, 

Nous vous remercions pour votre retour concernant la pré-demande de carte d’identité de votre mari. 

Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous vous informons que la case « Majeur sous tutelle » doit être cochée uniquement si la situation le justifie.

Si vous ne la cochez pas, les renseignements sur le tuteur ne seront pas demandés.

Si vous l’avez cochée par erreur, il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir sans cocher cette case.

Sachez que la pré-demande en ligne est facultative, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.

Concernant la liste des pièces justificatives à présenter lors de votre demande, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre mairie. 

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques en cliquant ICI

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 23/09/2024

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