Renouvellement titre de séjour salarié - Préfecture du Nord

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai soumis une demande de renouvellement de mon titre de séjour salarié auprès de la préfecture du Nord en envoyant mon dossier par courrier recommandé avec accusé de réception, cela fait trois (3) mois aujourd’hui que j’ai fait ma demande de renouvellement de titre de séjour, à ce jour je n’ai reçu absolument aucune réponse de la part de la préfecture du Nord. J’ai juste l'accusé de réception.

Malgré mes nombreux courriels envoyés aux adresses pref-travailleurs-etrangers@nord.gouv.fr, pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr et par courrier postal ou même mes tentatives de prise de Rendez-vous par appels téléphonique, il est impossible de joindre la préfecture du nord.

Mon titre de séjour actuel arrive à expiration dans quelques jours, je crains de me retrouver sans justificatif de mon droit de séjour, ce qui mettrait en péril ma situation professionnelle et personnelle.

Quels sont les moyens pour obtenir un rendez-vous, un récépissé provisoire, ou toute information justifiant mon droit de séjour ?

Bien cordialement,

Bak le 05/09/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Nous vous invitons à consulter régulièrement le site internet dédié afin de suivre l'avancement de votre dossier. Si toutefois vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous recontacter.

Pour d’autres renseignements vous pouvez joindre la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Qual-e-pref.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement

Cordialement,
Mickaël, pour Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 09/09/2024

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