Aucun retour renouvellement Ajpp

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre une problématique alarmante avec la MSA de l’Hérault / Montpellier

J’ai envoyé au mois de juin par voie postale l’ensemble des documents pour le renouvellement de l Ajpp de ma fille.
J’ai reçu l’accusé de réception le 24/06 et mon dossier a été traité par le contrôle médical en date du 27/06.

N’ayant eu aucun retour de la MSA concernant la décision de ce dernier j’ai attendu les 6 semaines mentionné de délai de traitement et le 05/08 j’ai appelé le service du contrôle médical.

Ces derniers m’ont indiqué que le renouvellement avait été accordé de juillet à décembre pour ma fille et qu’ils avaient communiqué leur accord aux prestations familiales le 01/07.

J’ai suite a cela contacté les prestations familiales à plusieurs reprises ( téléphone, mail assistante sociale, message sur la site) qui m’indiquent ne pas avoir cette information.

J’ai rappelé le contrôle médical qui m’indique qu’ils sont les seuls à pouvoir me fournir l’avis de renouvellement ainsi que les attestations mensuelles pour percevoir l'allocation.

Je suis en grande difficulté d’une part personnelle/ financière nous sommes le 1er SEPTEMBRE et je n’ai pas encore l’attestation pour demander l’allocation du mois de juillet qui m’est dû ainsi que d’août désormais.
D’autre part professionnelle, mon employeur est censé obtenir un retour sur mon renouvellement depuis plus de deux mois. Je risque une rupture de C.D.I. si je n’ai pas de motif d’absence.

De ce fait ma situation personnelle et professionnelle est chaotique. Je n’ai plus aucun revenu. J’ai été dans l’obligation de m’arrêter de travailler pour m’occuper de ma fille et désormais je dois vivre sans aucun revenus alors que le conseil médical m’a accordé cette aide très rapidement mais elle ne m’est pas payé par les prestations familiales. Je suis totalement désespérée/ désemparée. De plus je ne peux saisir le médiateur avant le mois d’octobre.

Faite quelque chose.