Difficulté à renouveler mon récépissé ou prendre mon titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon récépissé est expiré depuis le 2 août 2024, j'ai commencé à contacter la préfecture de Grenoble depuis juin jusqu'à ce jour, c'est un sport extrême. J'ai appelé, envoyé des mails et même contacté l'ANEF qui m'a redirigé vers Pref38. Dans l'état actuel des choses, je risque de perdre mon emploi pour lequel j'ai travaillé si dur car je ne suis pas en mesure de renouveler mon récépissé ou d'avoir connaissance de l'état d'avancement de mon dossier de titre de séjour depuis janvier où j'ai demandé le renouvellement. Prendre des rendez-vous me laisse totalement déçu car les sites Web à 09h01 ne sont pas disponibles pour les rendez-vous, même à 09h00. Je suis un visiteur régulier tous les mardis et vendredis, ce qui me laisse épuisé.

Ella le 08/09/2024 - Isère

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation concernant le renouvellement de votre récépissé. Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement le site de l'ANEF et celui de la préfecture pour toute mise à jour sur votre dossier. 

Votre expérience est importante et contribue à l'amélioration continue de nos services. Soyez assuré que vos retours sont pris en compte afin d'optimiser les procédures en place.

Merci pour votre patience et compréhension.

Cordialement,
Marie, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

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