Connexion à son compte ! Quelle galère

Ressenti de l'usager : Négatif

Entre se connecter par France Connect, se créer un compte, gérer ses adresses mails et ses mots de passe, la connexion au site de la CAF comme à l'ensemble des sites du groupe France Connect est certainement très sécurisée, car j'avoue que moi-même j'ai du mal à me connecter. Heureusement que mon ordinateur se rappelle mieux que moi les mots de passe, mais j'avoue que c'est un peu le parcours du combattant, surtout quand on doit gérer une famille complète.

Lequel? Mail, numéro, impots, pseudo? le 28/10/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire sur les difficultés rencontrées avec France Connect et la CAF. Désolé pour la complexité de connexion. Pour simplifier vos démarches, France Connect offre un accès unifié aux services publics avec un seul identifiant. Si des problèmes de connexion surviennent, des instructions figurent sur le message d'erreur. Pour des difficultés persistantes, veuillez utiliser le formulaire disponible ici : https://app.franceconnect.gouv.fr/support/formulaire?faq=contact.

 Enfin, l'application Caf-Mon Compte peut être une alternative pour gérer vos démarches.

Nous vous remercions pour votre patience et votre coopération précieuse.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 30/10/2024

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