impossible d'avoir une explication sur prime rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai contacté ce matin une conseillère pour ma prime renov ,cette personne n'a pas su me renseigner franchement lamentable j'ai constitué un dossier et je vois en me connectant sur le site que je ne peux pas envoyer le devis, tout est bloqué.
Comment faire pour vous envoyer le devis et comment va se dérouler la demande. Elle m'a indiqué des onglets ou aller, elle même ne savais pas ce qu'il fallait faire.
En désespoir pour se "débarrasser de moi" me dit de faire un courrier mais bien sur Madame.
il a fallu que je trouve l'endroit pour faire la réclamation écrite
quand on nous fait une pub énorme pour ma prime rénov ,il faudrait que l'on est de bon conseiller
merci pour votre réponse

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

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Cordialement,
Alexandre, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 02/10/2024

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