Les services publics la galère numérique. il faut faire le boulot pour lequel ils sont grassement payés

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'obtenir un numéro de cession. Il faut un compte France Connect, impossible de créer ce compte, la carte vitale de la personne de 95 ans pour qui je fais la démarche est trop ancienne, pour se connecter via Ameli et recevoir les PV du véhicule, qu'elle a donné, en établissant un formulaire papier, mais l' acheteur n' a pas changé la carte grise.

legp le 03/09/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour legp, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de numéro de cession.

Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Sachez qu'en cas de blocage, une démarche complémentaire est disponible sur notre site ANTS.

Cette téléprocédure est accessible uniquement avec un compte FranceConnect. 

Pour votre information, vous avez la possibilité de faire la demande depuis le compte FranceConnect d'un proche en choisissant en début de démarche "faire la démarche "pour quelqu'un d'autre"".

Néanmoins, si vous rencontrez des difficultés lors de votre saisie, vous pouvez nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Nous continuerons de travailler pour rendre les démarches administratives les plus faciles possible.

Cordialement,
Bélinda, pour l'ANTS - France Titres
Date de la 1ère réponse 25/09/2024

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