Documentation fausse, messages alarmants

Ressenti de l'usager : Négatif

Préambule: l'éditeur de texte ne permet pas de formater correctement son message, désolé.
Après avoir fait une demande d'immatriculation (sans code de cession), l'utilisateur reçoit deux messages dans sa messagerie:
* Un pour l'informer que sa demande a été prise en compte, soit.
* Un autre l'informant que:
> Votre Changement de titulaire n° XXX nécessite une action de votre part afin de finaliser votre demande.
> Comment accéder à mon espace ?
> Connectez-vous à votre compte
> Dans le tableau « Vos Demandes » :
>> Sélectionnez « Reprendre » au niveau de la demande afin de la compléter.
Ce tableau n'existe pas, et dans la partie "Suivre l’avancée de vos demandes en cours > Demandes liées à l'immatriculation", la demande est marquée comme en cours d'instruction, et aucune action n'est possible à son niveau.
Il y a trois problèmes ici:
* La documentation sur l'accès à la demande est fausse.
* Il n'y a manifestement aucune action nécessaire pour finaliser la demande puisqu'elle est en cours d'instruction. Notez que si ce n'était pas le cas; cela soulèverait évidemment plus de problèmes, que je ne vais pas perdre mon temps à lister.
* Enfin et c'est sans doute le plus ennuyeux, le premier problème a été rapporté içi: https://www.plus.transformation.gouv.fr/experiences/4740286_reprendre-le-niveau-de-ma-demande et a reçu une réponse en juin, et pourtant la documentation n'a pas été corrigée.
Les services en ligne de l'Etat ne cesseront jamais de m'épater par leur coût, leur nombre, et leur piètre exécution.