thallia 30/08/2024 Morbihan (56)

Ressenti neutre

Difficulté réccurente à déclarer le loyer

Chaque année je rencontre des difficultés à déclarer sans assistance sur le site. Il me faut toujours appeler et pour réussir à avoir de l'aide j'ai dû le faire huit fois, différents jours et différentes heures.


Accueil très compétent et aimable de l'assistante, mais il faut réussir à la contacter!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf d'ILLE-ET-VILAINE

Bonjour,

Nous prenons bonne note de vos retours concernant les difficultés annuelles rencontrées pour déclarer vos loyers en ligne et sommes désolés des désagréments occasionnés. 

Pour simplifier votre démarche, le site Caf.fr permet de trouver les coordonnées des différents services compétents pour la gestion des déclarations en ligne. Vous y trouverez également des réponses aux questions fréquentes.

Sachez que notre équipe reste disponible pour vous assister et nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre support afin de vous fournir le meilleur service possible.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Fanny, pour Caf d'ILLE-ET-VILAINE
Date de la 1ère réponse 10/09/2024

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