3 mois de démarches pour un changement d'adresse l'INSEE

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons déménagé et j'ai eu besoin de changer l'adresse portée sur l'INSEE pour mon activité agricole. et là c'est le de la galère.

Où trouver les informations , notamment site INPI, puis une fois l'imprimé rempli, on vous met que la démarche est facile pour signer électroniquement et là nouvelle galère et aucune possibilité de joindre un service. Pas de numéro de téléphone indiqué, pas de réponse au mail.

Finalement par un heureux hasard, nous avons su qu'il fallait passer par La poste pour l'identité numérique il a fallu retourner trois fois pour se rendre compte qu' il y avait déjà une adresse utilisée et qu'il fallait en créer une autre. Une fois cette étape franchie, je n'arrivais toujours pas à signer mon imprimé INPI et toujours pas de réponse à mes mails.

J'ai fini par voir en tout petit sur une page qu'il fallait se connecter par France connect +. Je signe enfin mon imprimé, au bout de deux jours celui-ci est refusé car il fallait passé par une modification. Je viens de renvoyer sur un nouvel imprimé et j'attends la suite.

désespéré le 30/08/2024 à 44270 Machecoul-Saint-Même

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés de la situation et des difficultés administratives dont vous nous faites part.  

L’Insee tient à jour le répertoire Sirene sur la base des formalités qui lui sont télétransmises par des organismes compétents, notamment via le portail du Guichet Unique qui est géré et administré par l’Inpi (Institut national de la propriété intellectuelle). 
L’Insee n’est compétent ni en matière de formalités ni à l’utilisation de ce portail.  Votre interlocuteur face à cette situation est l'assistance du portail formalites.entreprises.gouv.fr (Guichet unique). Cette plateforme dispose de moyens de communication directs avec les services de gestion Sirene à l’Insee pour analyser toute difficulté liée à la répercussion de votre formalité au répertoire Sirene. En cas de besoin, nous vous invitons donc à vous tourner à nouveau vers l'assistance de ce portail formalites.entreprises.gouv.fr (rubrique S’informer > Outils > Assistance).

L'Insee met à jour les informations du répertoire Sirene sur la base des formalités transmises dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de leur réception. Si la mise à jour n'est pas intervenue dans les 10 jours ouvrés (non visible sur avis de situation ou sur www.sirene.fr), nous vous invitons alors à revenir vers nous par courriel en nous contactant via le site insee.fr à la rubrique Service Sirene. 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".

Cordialement,
Corinne, pour Direction générale de l'INSEE
Date de la 1ère réponse 06/09/2024

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