Difficulté à contacter la préfecture
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
J’ai fait une demande de titre de séjour depuis le mois de mars et bientôt six mois pas de réponse. J’ai envoyé une dizaine de mails de relance toujours rien.
Ça fait 1 mois que je tente de joindre la permanence téléphonique. C’est seulement le mercredi par un heureux hasard que j’ai eu un interlocuteur. Celui-ci me dit qu’un récépissé m’a été envoyé à mon domicile et que celui-ci est expiré depuis un mois. Or, je n’ai rien reçu à mon domicile nous avons vérifié ensemble l’adresse qui était correct. Cependant, ce dernier ne me donne aucune solution pour régler ce problème. Depuis j’essaie de les joindre à nouveau la ligne téléphonique sonne toujours occupé.
Certes l’administration est débordée mais il s’agit d’être humain derrière chaque dossier. Le minimum est de pouvoir joindre l’administration et avoir des informations valides sur l’avancée de nos démarches.