Durée de traitement dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs mois que j'ai fait la demande, on arrive à ce jour à 5 mois, avec des difficultés inhumaines. A chaque fois que je tombe sur quelqu’un par téléphone, on me sort un nouveau son de cloches sur des documents. J'envoie les documents demandés et je laisse quelque temps et rappelle moi, car je n'ai aucune notification de documents qu’ils me demandent, et à chaque fois c'est un autre document qu’on me demande. En 5 mois, j'ai dû envoyer toute une année de fiches de paie, et à chaque fois que j'envoie un document, il se compte des semaines avant que je décide d'appeler, pour me dire à nouveau que je dois envoyer un autre document. Personne n’a jamais le même son de cloches, ça fait 6 mois maintenant que j'attends et je ne sais plus quoi faire, c'est à devenir dingue. Même pour un simple rendez-vous. Mais qu’est ce qui est arrivé à nos services publics, pourquoi est-ce que c'est devenu la jungle ? J'arrive aujourd’hui à 6 mois et aucune indemnité, je deviens fou avec cette administration.