Espace bailleur injoignable depuis 3 ordinateurs différents

Ressenti de l'usager : Négatif

L'espace bailleur n'est pas joignable, le lien proposé dans les derniers mails de la CAF ne fonctionne pas mais la CAF continue à envoyer des mails de sollicitation pour déclarer les loyers des locataires. Les numéros de téléphone proposés sur internet ne sont pas attribués. Les mails de réclamation envoyés n'ont pas eu la chance de recevoir des réponses :
Y a-t-il un pilote dans l'avion ? Est-ce que quelque chose fonctionne ? Est-ce que quelqu'un en a quelque chose à faire ?
C'est dramatique !

Bernard L. le 31/08/2024 - Gers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du GERS

Bonjour,

Merci pour votre message concernant les difficultés rencontrées avec l'espace bailleur de la CAF.

Nous comprenons l'importance de ce service pour déclarer les loyers de vos locataires. Afin de résoudre ces problèmes d'accès, nous vous recommandons de contacter notre service support par email à l'adresse suivante : bailleurs@caf32.caf.fr  Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services et votre contribution est précieuse pour cela. Il peut en effet y avoir des incidents sur le réseau informatique mais les bailleurs parviennent à nous solliciter par cette adresse et nous les accompagnons à faire les démarches .

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

 

Cordialement,
Catherine, pour Caf du GERS
Date de la 1ère réponse 02/09/2024

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