Problème de connexion au compte CAF bailleur /mdp et numéro d'utilisateur jamais reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour pouvoir effectuer les déclarations de loyer auprès de Caf pro de l'Aisne, nous n'avons pas de possibilité de nous connecter à notre compte. Le problème est qu'un seul courrier reçu nous précise notre identifiant, mais pas de numéro d'utilisateur, ni MDP pour la première connexion. Afin de réinitialiser nos données, il faut impérativement connaître le numéro d'utilisateur. Aucune idée de comment on pourrait l'obtenir. Pas de possibilité de contacter par mail les services, au téléphone également ce service pro/bailleur sonne dans le vide. Le courrier envoyé il y a un an avec une demande de réinitialiser nos données reste sans réponse. On est bloqué. La dématérialisation est censée nous aider, mais pour l'instant cela nous empoisonne la vie, car plus personne pour nous répondre.