Dossier CAF non modifiable

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de créer un dossier CAF avec France Connect et mon dossier contient l'adresse de mes parents (91).
J'ai demandé une allocation d'aide au logement pour un autre département (35).
Lorsque je me connecte, je n'ai pas accès à mon dossier de demande car je suis automatiquement dirigée sur la CAF 91.
Je ne peux pas modifier mon adresse ni supprimer mon compte !

verolap le 31/08/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'ESSONNE

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte les difficultés que vous rencontrez pour accéder et modifier votre dossier sur le site de la CAF.
Pour corriger l'adresse de votre dossier, nous vous invitons à joindre un de nos conseillers au 3230 du lundi au vendredi de 9h à 16h30 en regardant sur caf.fr les périodes les plus favorables pour obtenir un conseiller. 
Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous permet d'améliorer nos services.

Cordialement,
Stephanie, pour Caf de l'ESSONNE
Date de la 1ère réponse 02/09/2024

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