Carence des services instructeurs de l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Je prends la liberté d'alerter les autorités administratives compétentes et décentralisées, celles-là même qui délivrent les certificats d'immatriculation des véhicules motorisés en France. Je me garderai bien de veiller sur les excès de sentiments et du ressentiment, pour porter le poids des inévitables incompréhensions et colère et trouver les mots justes pour me faire bien comprendre. Depuis le 15 mars 2024, date à laquelle une demande d'immatriculation a été demandée avec pièces justificatives visées à l'appui, pour un véhicule de collection (attestation FFVE), importé des USA et à l'expiration du délai de 4 mois de la CG provisoire, je n'ai eu de cesse de demander des explications sur l'état d’avancement de l'instruction et retard dans le traitement de ce dossier. Je n'ai jamais obtenu l'embryon d'un début de réponse. Bien sûr, l'incurie des services décentralisés de l’État m'est apparue comme un défi à transmettre ces quelques mots, qui disons-le clairement représente une somme incommensurable de révolte, de dégout, de lassitude aussi ! Nous concitoyens, souffrons trop souvent d'un comportement anonyme des pouvoirs publics et peut-être parfois discriminant ; à ce stade avec la modération qui me caractérise, je me laisse le choix d'utiliser les médias sociaux afin d'en informer nos concitoyens et d'en référer aux autorités de tutelle.
Je laisse l'ANTS à sa bonne conscience et ses responsabilités. Bien à vous. Guillaume.

G75 le 31/08/2024 - Paris

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour G75,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande de certificat d’immatriculation.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l’immatriculation, au permis de conduire et aux titres d’identité puis de délivrer ces titres selon une procédure d'édition et de contrôle sécurisée.

Tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Les délais de traitement des démarches sont variables en fonction de la situation de chaque dossier.

Les demandes d’importations de véhicule sont traitées au cas par cas et nécessite 

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande de suivi directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en nous communiquant votre numéro de demande.

Nous souhaitons sincèrement que votre situation se soit améliorée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/09/2024

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