Rdv Carsat info retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je découvre absolument par hasard un soir tard sur mon répondeur que j'ai rdv pour ... le lendemain matin. Je réussis quand même à m'y rendre, je fais remarquer à l'accueil qu'il fallait m'avertir par mail comme j'avais demandé et suffisamment à l'avance. Réponse (sic) de l'accueil : on trouve que c'est plus convivial comme ça. Ensuite le rdv dure entre 5 et 10 min puisque la personne que je vois ne connaît pas les problématiques dont je relève, ce qu'elle admet d'ailleurs. Avant le présent avis, il y a celui d'une autre personne ; notez comme il reçoit un copié-collé de réponse bateau, dont on sait qu'il ne sera suivi d'aucun effet et que le site identifie même comme créé par intelligence artificielle.

com le 31/08/2024 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes et que votre rendez-vous n'a pas été confirmé par message électronique. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre retour a été transmis aux équipes concernées et contribuera à notre démarche d'amélioration continue.

Vous avez raison nous nous aidons de l'intelligence artificielle pour certaines réponses toutefois aucune n'est réalisée automatiquement, elles sont relues par des humains 😊

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Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 02/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 23 % et vérifiée par un agent.

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