Aucune info sur dossier AAH en cours depuis 6 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de contacter la CAF du 91 pour savoir où en est le dossier d'AAH de mon fils.
La rubrique "Courriers" a disparu sur son compte , depuis mars, donc on ne peut pas vérifier si les documents envoyés ont été traités.
On a envoyé plusieurs fois via le site le document pour le traitement de sa demande d'AAH et rien...de multiples essais de contact par téléphone et à chaque fois, après 10min d'attente : "une erreur technique, merci de rappeler plus tard"!
Sur le site, on voit que la CAF est en train de traiter des messages arrivés bien après les nôtres , donc les nôtres auraient dû être vus et traités....mais nous ne savons même pas s'ils ont bien été réceptionnés....Et sur son compte, aucune info....à part qu'ils n'ont pas les infos sur ses ressources pour faire avancer ce dossier ! Mais si....ils les ont....on les a envoyés et renvoyés je ne sais combien de fois...
Pourquoi n'a-t-on plus accès au menu Courriers sur son compte ?
Les personnes handicapées ne sont vraiment pas épargnées par l'administration.....c'est pourtant eux qu'il faut aider encore plus.