Demande inappropriée d'éléments déjà fournis

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai scanné des éléments à la MSA Provence Azur (des Bouches-du-Rhône) dont je fais partie : prescriptions médicales de transports + imprimé "cerfa" pour facturations des kilomètres parcourus en voiture particulière : eh bien, cela fait plusieurs fois que l'on me réclame les prescriptions médicales, inadmissible ! Ou c'est le scanner de cet organisme qui a un problème, s'il ne prend pas en compte tous les éléments fournis, ou c'est l'employé qui ne lit pas le dossier jusqu'au bout de toutes les pièces fournies. C'est navrant car il y a déjà entre 3 et 4 semaines de délai pour être remboursé ; délai qui est rallongé du fait de cette demande inappropriée de leur part. A revoir svp. Ce moyen d'échanger avec sa caisse de rattachement ne devait-il pas être, à l'origine, pour faciliter les échanges et raccourcir les délais de paiement ? Eh bien il n'en est rien !