Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté 3 timbres fiscaux pour effectuer des passeports, 2 avaient le même numéro, j'ai dû en racheter un mardi 27 août, j'ai bien été prélevé à ce jour.
J'effectue bien évidemment le remboursement en ligne, nous sommes le 29 août ça fait 2 jours. La réponse est qu'il faut le faire sous 3 jours pour que la demande soit prise en compte, et ça fait 2 jours 🤔🤔, c'est du vol.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Elo,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pour toute question concernant le timbre dématérialisé, vous pouvez consulter le site de la DGFiP (Direction Générales des Finances Publiques) à l’adresse suivante : https://timbres.impots.gouv.fr/.

Plusieurs actions sont possibles via ce site :

Acheter un timbre fiscal électronique en fonction de votre situation : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/achat/choixSeries.jsp.
Demander le remboursement d’un timbre : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/remboursement/choixFormulaire.jsp.
Obtenir de l’information sur le timbre en accédant à la FAQ : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/aide/timbredemat.jsp.
Pour toute autre question accédez au formulaire de contact en cliquant ICI.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Bélinda, pour l'ANTS - France Titres
Date de la 1ère réponse 24/09/2024

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Organisme :

France Titres, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés

Démarche en ligne : Négatif