Récépissé renouvellement carte de résident 10 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, ma carte de résident 10 ans arrive à expiration fin septembre 2024, j'ai reçu un message du site de demande de renouvellement en ligne sur Anef fin mai pour faire la démarche, or ce n'était pas en fonction avant le 10 juillet 2024 pour le renouvellement des cartes de résident. J'ai donc envoyé un dossier par recommandé mi-juin 2024 et à ce jour, aucune nouvelle, soit presque 2 mois et demi. La sous-préfecture ne reçoit pas et ne répond pas au téléphone, aucun moyen de savoir où en est mon dossier et le récépissé. Ma carte expire le 20 septembre 2024 et je ne pourrai plus travailler, car sans récépissé je serai dans l'illégalité. J'ai fait plusieurs renouvellements de cartes à mon âge, et dorénavant je trouve que le système a régressé car aucun guichet pour renseigner et les délais sont longs.

Anto le 31/08/2024 - Bouches-du-Rhône

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Réponse du service Préfecture des Bouches-du-Rhône

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir signalé ces difficultés et sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant le renouvellement de votre carte de résident. 

Afin de savoir où en est votre dossier, vous pouvez consulter l'état de votre demande sur le site internet de l'ANEF (Administration Numérique des Etrangers en France).

 Si les délais dépassent les quatre mois indiqués, je vous invite à contacter la sous-préfecture par téléphone pour signaler votre situation .

Depuis novembre 2024,  une procédure de traitement d'urgence des  demandes  des personnes dont les documents sont expirés  a été mise en place.


Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons que votre remarque aide à améliorer nos services.

Cordialement,
David, pour Sous-Préfecture d'Aix-en-Provence
Date de la 1ère réponse 10/12/2024

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