Renouvellement du récépissé en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

Le formulaire en ligne est bien visible, avec les information nécessaires pour répondre aux questions...la demande ne m'a pris que cinq minutes.
J'ai découvert relativement tard la mise en service de la demande de renouvellement de récépissé en ligne.
Il serait utile d'envoyer un message SMS ou autre afin d'informer de ce service.
La visite du site de la préfecture, en ligne, n'est pas accessible a tout le monde et pour ceux qui ont la capacité,
ce n'est pas une consultation fréquente, en général.

Bonheur le 20/12/2021 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Bouches-du-Rhône

Bonjour, 

Nous avons bien reçu votre témoignage sur la plate forme "Je donne mon avis" (JDMA) et nous vous en remercions. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu apporter de réponse dans des délais raisonnables ; en effet, la préfecture des Bouches-du-Rhône n'était pas encore entrée dans le dispositif "Je donne mon avis" à l'époque. 


Toutefois, nous nous inscrivons à présent dans un processus d'amélioration continue de notre qualité d'accueil et votre témoignage est bien pris en compte dans ce cadre, afin d'identifier les pistes de progression de cette démarche qualité. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

Cordialement,


 

Cordialement,
Le secrétariat général commun des Bouches-du-Rhône
Date de la 1ère réponse 15/07/2024

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