Bonjour Alida,
Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.
nous comprenons votre insatisfaction et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments engendrés.
Nous sommes extrêmement sollicités par téléphone et par mail, c'est pour cette raison que vous pouvez rencontrer des difficultés pour nous joindre.
Nous vous invitons à prendre rendez-vous en ligne pour qu'un conseiller étudie votre demande. Vous pouvez facilement prendre rendez-vous en ligne. Vous pouvez choisir le jour et l'heure ainsi que le mode (en accueil ou par téléphone ce qui peut vous éviter de vous déplacer).
En espérant que votre demande aboutisse rapidement, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Caroline, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 18/02/2025
