Validation de trimestres.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Pour l'année 1986, je n'ai auprès de l'assurance retraite aucun trimestre validé. J'ai pourtant reçu des salaires cumulés au titre de cette année à hauteur de 7.200 francs (J'ai heureusement conservé les bulletins de salaires), et en ce qui concerne cette année 1986, pour valider un trimestre il faut avoir perçu un peu plus de 5.200 francs.
J'en ai fait part à cette administration par mail sur leur site, et c'est toujours la même réponse récurrente qui resurgit, par laquelle je n'aurai perçu qu'un salaire cumulé à hauteur d'un peu plus de 3.600 francs d'après leur source.
Je ne sais pas si je suis assez clair dans ma demande ou si j'ai affaire à des réponses robotisées car elles ne sont jamais très personnalisées.



Sylvie T. le 30/08/2024 à 29600 Saint-Martin-des-Champs

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce manque de réponse personnalisé.

Vos explications sont claires et compréhensibles toutefois votre expérience étant anonyme, je ne peux pas vérifier si les 7200 francs cumulés étaient soumis en totalité à cotisation retraite. Il est tout à fait possible que sur l'année 1986, le report de vos salaires à notre connaissance soit inexact. Je vous conseillerais donc, en fonction de votre âge :

  • vous êtes née en 1965 ou après : de conserver vos bulletins de salaires et de revenir vers nous lorsque vous serez plus proche de la retraite
  • vous êtes née avant 1965 : de nous envoyer par courrier une copie de vos bulletins de salaires avec un courrier comportant votre numéro de sécurité social (Carsat Bretagne, 236 rue de Châteaugiron 35000 Rennes) ou de déclarer cette anomalie via le site info-retraite.fr

Nous vous informons également que nos téléconseillers sont à votre service du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le serveur vocal vous informe d'un grand nombre d'appels en cours, si votre demande est urgente, nous vous invitons à rester en ligne : vous serez mise en relation avec un conseiller.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 02/09/2024

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