Dossier perdu

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter un témoignage sur le versement des allocations de stage au lycée professionnel.

Les allocations de stage réalisés en 2023-2024 sont en cours de versement. Tous les élèves ne recevront pas leur allocation au même moment mais soyez assuré-e que toutes les périodes de formation en milieu professionnel effectuées depuis septembre 2023 feront l’objet d’un versement de l’allocation qui continue tout l'été si toutefois votre dossier est complet. En cas de doute sur celui-ci ou de perte, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre établissement scolaire qui pourra le ressaisir si nécessaire.

Les agents du ministère, des académies et des établissements scolaires sont mobilisés pour mettre en œuvre cette mesure pour les 630 000 lycéens professionnels dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.
 

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et regrettons que vous n'ayez rien reçu depuis votre précédent message.

L'Agence de services et de paiement assure en effet le versement de l'allocation aux lycéens professionnels.

Des rejets de paiement ont pu en effet avoir lieu dans certaines situations (notamment lorsque le compte bancaire a été fermé). Nos équipes travaillent avec l’éducation nationale afin de mettre au plus vite en œuvre une procédure de traitement de ces situations.

La régularisation de ces situations est en cours afin de pouvoir procéder au versement de ces allocations au plus tôt.

Comme le Secrétariat général des MENJ-MSJOP-MESR – Département de la modernisation l'a indiqué, en cas de perte de votre dossier, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre établissement scolaire qui pourra le ressaisir si nécessaire.

Nous vous remercions de votre compréhension.