MAPRIMERENOV PLUS D'1 AN ET TOUJOURS PAS PAYE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Maprimerénov a validé un de nos dossiers MPR le 29/06/23 (lettre de versement) et a effectué le virement sur un compte bancaire fermé (malgré le fait que le changement de RIB ait été fait avant la validation du dossier) .
Nous avons informé Maprimerénov à plusieurs reprises (téléphone, formulaire, courrier de mise en demeure en AR), mais malgré cela aucune réponse ne nous a été apportée et cela fait plus d'1 an que nous attendons le montant de la prime.
Cela met en difficulté les petites entreprises.

Travauxlab le 30/08/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 15/10/2024

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