Service des visas
Ressenti de l'usager : Négatif
Voilà maintenant plus de 7 ans que je suis avec ma conjointe étrangère.
Celle-ci s'est très bien intégrée, elle travaille, paie ses impôts...
Voilà l'heure de renouveler son visa. Les documents à fournir? Pas de problèmes.
Les documents sont maintenant envoyés 5 mois avant la résiliation de son visa. 1 mois sans réponse, puis 2, 3, 4. Son visa est terminé, pas de retour de la préfecture. Ne cherchez pas à les joindre, c'est impossible (plus de 500 tentatives), j'ai posé une semaine pendant laquelle j'ai essayé d'appeler ce service, ouvert de 9 h à 12h, mais à partir de 11h30 ils ne prennent plus d'appel. Leurs réponse? Il y a beaucoup de personnes qui appellent sur un ton condescendant. Et bien merci pour ce renseignement...
Comment définir un tel niveau d'inaptitude? Je pense qu'on a dépassé ce stade, même avec des personnes non qualifiées, n'importe quel service se déroulerait beaucoup mieux. Je n'ai pas les mots. De toute ma vie je n'ai jamais vu un service aussi déplorable. Les avis sur Google 1/5 sont parfaitement justifiés.