Bonjour frandiv75,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre prise de contact auprès de notre centre de contact citoyens.
Nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé). Notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller.
Sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise, nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
Nous mettons à votre disposition plusieurs canaux de communication pour que vous puissiez entrer en contact avec nos services.
En plus du téléphone, il est également possible de nous contacter par mail en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact « objet : VoxUsagers »
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service possible.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 19/09/2024
