Ambiguïté d'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

L'adresse figurant sur la carte grise ne mentionne pas le complément d'adresse par manque de place. Un courrier envoyé sans le complément d'adresse n'est pas distribué par la poste.
Cependant, j'ai correctement reçu ma carte grise donc l'administration connait mon adresse complète mais je n'ai pas trouvé le moyen d'afficher l'adresse, telle qu'elle est connue par l'administration.
L'adresse de facturation est demandée, avec le complément d'adresse. Le certificat pourrait être envoyé à l'adresse de facturation.
Le répondeur de l'ANTS ne propose aucun moyen de contacter une personne physique pour exposer le problème

Vinfred le 29/08/2024 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Vinfred, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons que votre adresse ne figure pas complètement sur votre carte grise. 

Nous vous confirmons que l’adresse complète que vous avez déclarée figure bien dans le Système d’Immatriculation des Véhicules.

Sur votre carte grise (certificat d’immatriculation), comme c’est le cas pour toutes les cartes grises, seules apparaissent les mentions relatives à la rue, au code postal et au bureau distributeur (nom de la commune). 

L’absence des mentions complémentaires d’adresse (lieu-dit, étage, escalier, appartement …) sur votre carte grise est normale et n’impacte pas sa validité. 

Lors de son envoi, tous les compléments sont notifiés sur l’enveloppe.

Si vous souhaitez solliciter nos services, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.  (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise ») en expliquant votre situation. 

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/09/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?