renouvellement titre de séjour en attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai fait ma demande de renouvellement de mon titre de séjour “Parent d’enfant français” en novembre 2023, conformément aux instructions de la préfecture de Haute Savoie, soit deux mois avant l’expiration de celui-ci. Cela fait maintenant bientôt 1 an que j’attends.

J’ai besoin de mon nouveau titre de séjour à jour afin que je ne sois pas bloquée dans mes démarches administratives avec mon pays d’origine.
La préfecture de Haute Savoie ne répond pas , ni pref-reclamations@haute-savoie.gouv.fr

Répondez à cette question svp?
Comment cela se fait que les instructions prenne autant de temps?

Je vous prie de bien vouloir répondre à ma demande dès que possible.

Je vous remercie d’avance.
Cordialement,

Carlos le 29/08/2024 - Haute-Savoie

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Réponse du service Préfecture de la Haute-Savoie

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre demande concernant le renouvellement de votre titre de séjour "Parent d’enfant français" et sommes désolés pour le délai que vous rencontrez.
Effectivement, le traitement des demandes peut parfois prendre du temps en raison du volume des dossiers ou de vérifications administratives supplémentaires. Nous comprenons les inconvénients que cela peut engendrer dans vos démarches personnelles.
En attendant, je vous invite à suivre l'évolution de votre dossier en ligne et à renouveler votre demande sur la boite fonctionnelle: pref-reclamations@haute-savoie.gouv.fr en indiquant votre identité complète, votre adresse , numéro AGDREF et vos coordonnées téléphoniques. Alertée par ce message formulé sous votre prénom "Carlos", je serai en mesure de signaler l'urgence de votre demande au service compétent.  
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons que votre situation sera régularisée dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Caroline, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Savoie
Date de la 1ère réponse 02/09/2024

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