Facturation abusive concernant des rayures sur une voiture de location

Ressenti de l'usager : Positif

Lors d'une location de voiture, j'ai occasionné de petites rayures qui ont été facturées sans évaluation réelle.
J'ai contacté l'entreprise qui n'a pas répondu à mes mails. Je suis tombée sur le site Signal Conso tout à fait par hasard en cherchant comment contester la facture.
J'ai suivi les indications très claires données par le site et procédé au signalement. Quelques semaines plus tard, l'entreprise de location me contactait pour annuler la facturation qui lui paraissait également exagérée. C'est un outil de résolution de litige très sérieux et très avantageux pour les consommateurs.