Fatdri 29/08/2024 Vaucluse (84)

Ressenti positif

Facturation abusive concernant des rayures sur une voiture de location

Lors d'une location de voiture, j'ai occasionné de petites rayures qui ont été facturées sans évaluation réelle.
J'ai contacté l'entreprise qui n'a pas répondu à mes mails. Je suis tombée sur le site Signal Conso tout à fait par hasard en cherchant comment contester la facture.
J'ai suivi les indications très claires données par le site et procédé au signalement. Quelques semaines plus tard, l'entreprise de location me contactait pour annuler la facturation qui lui paraissait également exagérée. C'est un outil de résolution de litige très sérieux et très avantageux pour les consommateurs.

20 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes heureux que votre saisine de SignalConso ait permis d'apporter une solution au problème de facturation excessive d'une location de voiture que vous avez rencontré.

N'hésitez pas à partagez votre expérience et à faire connaitre ce site autour de vous.

Les retours utilisateurs nous permettent d'améliorer encore notre plateforme dans une démarche d'amélioration constante du service proposé.

Cordialement.

Bien cordialement
Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 02/09/2024

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