Bug sur le formulaire naturalisation en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre un gros bug sur le site "étrangers en France" pour ma naturalisation. dans la rubrique mon domicile, mes informations ne s'enregistrent jamais complètement et j'ai un message d'erreur systématique qui indique : champ invalide.
De ce fait, impossible de passer à l'étape suivante et donc de compléter mon dossier ...

12 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Préfecture de la Dordogne

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre expérience sur le site "Étrangers en France" pour votre demande de naturalisation.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à essayer de supprimer le cache de votre navigateur et de réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter directement l'administration en charge de votre dossier via l'annuaire de l'administration disponible sur Service-Public.fr.
Nous restons mobilisés pour améliorer l'accès et le fonctionnement de nos services en ligne.
Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Manuel, pour MI-ATE-départemental de la Dordogne
Date de la 1ère réponse 18/10/2024

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