Timbre fiscal perdu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour j'ai voulu acheter un timbre fiscal pour déposer une demande de renouvellement de passeport. Le site ANTS a crashé au milieu de ma demande mais le paiement du timbre fiscal avait quand même eu lieu. Malheureusement je n'ai jamais reçu de mail avec la référence du timbre fiscal. J'ai du en racheter un. Je voudrais me faire rembourser du premier timbre fiscal. J'ai suivi la démarche indiquée sur ce site pour se faire indiquer le numéro du timbre fiscal. Aucune réponse...j'ai envoyé la demande deux fois. Le timbre fiscal m'a couté 89 euros. Ce n'est pas normal.

sop le 28/08/2024 à 16340 L'Isle-d'Espagnac

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour sop, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons les difficultés rencontrées pour retrouver votre timbre fiscal et en demander le remboursement.

Pour toute question concernant le timbre dématérialisé, vous pouvez consulter le site de la DGFiP (Direction Générales des Finances Publiques) à l’adresse suivante : https://timbres.impots.gouv.fr/.

Plusieurs actions sont possibles via ce site : 

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 11/09/2024

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