Carte grise auto succession

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience pas facile pour trouver le moule, pas très explicite et temps de finition assez long (3 mois). Pas de chat en ligne pour avoir une discussion directe et avoir des réponses, n'examine pas toujours les documents fournis. Plus compliqué que de passer une demi-journée en préfecture et de sortir avec son document, je plains les anciens.

frankie v. le 28/08/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour frankie v.,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes afin d’obtenir un certificat d’immatriculation suite à une succession. 

Cette démarche nécessite une vérification et validation par le service instructeur, c’est pourquoi il est nécessaire qu’elle soit déposée en passant par une télé-procédure complémentaire.

La démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, cliquez sur « Immatriculation » puis sélectionnez la démarche « Faire une autre demande » Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Signaler un changement sur ma situation personnelle » et comme sous-catégorie « Actualisation du certificat d’immatriculation suite à un décès ou héritage ».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes.

En cas de besoin pour des démarches particulières, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Sachez que nos équipes sont également disponibles au 3400 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 afin de vous accompagner dans le dépôt de vos demandes.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/09/2024

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