Pire expérience de ma vie entière

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant déménagé à Nanterre depuis un peu plus d'un an, j'ai dû effectuer ma demande de renouvellement de mon titre de séjour "scientifique chercheur" à la préfecture des Hauts-de-Seine Cela fait un an que j'ai ma demande, et après deux récépissés, toujours pas de carte de séjour, carte de séjour qui devrait être valable seulement jusqu'en octobre 2024...donc deux mois s'il elle arrive maintenant. Mais jusqu'à sa réception, je suis bloquée pour toute autre demande. Je me suis entre-temps mariée, je soutiens mon doctorat en décembre mais je n'ai pas pu faire une demande de changement de statut ni de prolongation jusque là car demande en cours depuis un an ! et pire encore ma conversation avec la préfecture est un silence radio. Je n'ai jamais été aussi ignorée de toute ma vie par un service étranger...je fais tout dans les temps, dossier complet, on m'a appris au rendez-vous de mon renouvellement de récépissé qu'il n y avait aucun problème avec ma demande de carte de séjour, que tout a été fait dans les temps en règle, mais que jusque là la demande de fabrication n'avait jamais été lancée...erreur gigantesque de leur part et pourtant aucun traitement en priorité, ou même juste une accélération de traitement, rien, ils se rejettent la balle comme si l'avenir de quelqu'un n'en dépendait pas.
Vraiment la pire préfecture ave laquelle j'ai dû échanger (quel échange même puisque c'est inexistant), et j'en ai fait 4 en 6 ans de vie en France.
Vraiment à déplorer.

Mel le 27/08/2024 à 92000 Nanterre

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Merci pour votre témoignage concernant le renouvellement de votre titre de séjour. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés. 

Pour accélérer le traitement de votre demande, nous vous invitons à envoyer un courriel à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr en mentionnant "Réclamation Services Publics +" dans l'objet. Veuillez inclure toutes les précisions utiles pour que nous puissions vous fournir une réponse personnalisée.

Afin d'optimiser le temps, nous vous remercions d'indiquer votre nom, prénom, numéro étranger à 10 chiffres et votre adresse postale.

De cette façon, le service compétent pourra être saisit de votre situation.

Vous remerciant de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 28/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 77 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?