Renouvellement de ma carte de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Moi aussi, ça fait 4 mois que je tente de renouveler ma carte de séjour en vain. En ligne, les créneaux sont à 8h00. Cela fait 3 lundis que je fais des nuits blanches pour être parmi les premiers à me connecter sur le site, et à 8h01 il n'y a déjà plus de place...c'est comme jouer au loto. Au bonheur la chance. J'en étais déjà à mon troisième renouvellement de récépissé de carte de séjour. Depuis je n' ai plus de contrat de travail, mes charges ne sont pas payées. Ma vie est en train de s'arrêter. Je vis dans la peur de basculer dans la marginalité totale. Tous vos droits vous sont coupés mais pas que... Les agents municipaux n'ont aucune aide à vous proposer. Cela reste très inquiétant.

Mimyselfandi le 27/08/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés que vous rencontrez pour le renouvellement de votre carte de séjour et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer.
L'amélioration de l'accessibilité de nos services est une préoccupation constante. Nous vous conseillons de continuer à vous connecter le lundi matin à 8h00 précises et de consulter régulièrement notre site pour repérer d'éventuels désistements. Actuellement, il n'est malheureusement pas possible de prendre un rendez-vous par téléphone.
Merci de nous faire part de vos expériences, cela nous aide énormément dans notre démarche d'amélioration continue.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 03/09/2024

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