Bonjour,
Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche liée à l’utilisant des outils en ligne.
Dans les périodes de préparation de la rentrée scolaire, il est possible que vous n'ayez pas accès à certains outils.
En cas de besoin, vous pouvez vous rapprocher de l'établissement scolaire de votre enfant qui pourra vous assister et éventuellement réinitialiser votre mot de passe pour résoudre la difficulté.
Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.
Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 28/08/2024
