Suppression du DPEpour primerenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je remplis mon dossier ma prime renvov .
Àu début du questionnaire on me demande le n° du rapport de ll’audit des performances énergétique DPE: on peut passer en tapant 0
Mais pour terminer le dossier on vous redemande ce document pour conclure …or
À partir du 15 mai 2024, et jusqu’au 31 décembre 2024, les modalités d’attribution de MaPrimeRénov’ évoluent :
dans le cadre du parcours par geste vous n’êtes plus obligé de fournir un diagnostic de performance énergétique (DPE),.
Et mon dossier ne peut pas partir .et recevoir ma prime si je fais les traveaux

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,
Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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