Changement d'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour je suis un professionnel du transport et je souhaiterais changer d'adresse sur ma carte grise suite à un déménagement, je me retrouve bloqué sur une étape, on me dit que je ne suis pas le propriétaire du véhicule et on me demande un code... impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ni par mail...
Que faire .???

Ait le 26/08/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ait¸

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de votre demande de modification d’adresse sur votre carte grise. 

Le message que vous rencontrez "Les informations relatives à votre compte ne correspondent pas à celles du titulaire de la carte grise" lors de la saisie de votre numéro d'immatriculation, vous signale une incohérence entre les informations enregistrées dans le Système d’Immatriculation des Véhicules et celles du compte que vous utilisez pour vous authentifier sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés.

Dans votre cas, vous vous identifiez avec votre compte personnel et votre carte grise est au nom de votre société. 

Vous devez soit réaliser la démarche avec votre propre compte en sélectionnant « Pour quelqu’un d’autre » ou vous créer un compte personne moral. 

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation s’est améliorer depuis le partage de votre histoire. 

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/09/2024

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